交易成本理论、核心竞争力理论和战略管理理论是人力资源外包得以产生和发展的理论根源,也是企业实施人力资源外包项目的根本动力。综合起来,企业使用人力资源外包服务,可在以下几方面受益:
一、实施人力资源外包可以帮助企业大幅减降低成本。专业机构通过对人力资源外包进行规模化运作,使多个企业相同的工作集中于一家处理,除了技术熟练程度的优势外,在人工、时间和流程的总成本上也大大下降,从而降低单个企业的成本。1997年,Mckinsey公司的一项调查研究表明,全球财富500强企业通过人事外包而使其人力资源成本削减了25-30。
二、实施人力资源业务流程外包,企业将人力资源方面的很多事务性工作交由专业的人力资源外包公司处理,可以从繁杂的人事管理业务中脱离出来,专注于企业的核心工作,从而可以集中企业有限的资源发展核心业务,以增强人力资源活动在提升企业核心竞争力方面的作用。这一点正是外包模式的精髓所在。
三、企业采用人力资源外包公司可以通过合理的运用外部资源,促使企业对内部资源进行最合理、最有效的配置,从而发挥企业外部资源和内部资源的协同作用,建立企业竞争优势。比如通过使用派遣的高级专业人员,提升内部人力资源绩效管理,使用外部咨询服务优化内部流程和管理架构等。企业可以根据需要及时获取相应的技术和能力,而并不追求对人力资源的最终占有,只是对人力资源及其所带来的技术、生产、管理和销售等功能进行有效利用,企业也并未因此而增加管理层级,这将使组织更为灵活。
除以上三点,企业使用人力资源外包公司服务还可以有效规避法律风险。比如选择人事外包,企业与服务供应商建立受法律保护的合作关系,建立方便有效的人员退出机制,可以有效避免法规风险并减少相应政策变更所耗费的精力。在《新劳动法》实施之后,这一点对企业的价值更为明显。
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